Hét gespreksadvies: A|N|N|A in drie stappen
Als je een beetje googelt op gesprekstechnieken, of je hebt communicatie gehad op school, dan kom je al snel een paar “gouwe ouwen” tegen: Laat OMA thuis, wees een OEN, maak je niet DIK en neem ANNA mee. Allemaal acroniemen die je leest, grappig vindt, maar waar eigenlijk niet genoeg mee gedaan wordt.
Daarom dacht ik, ik haal ze eens onder het stof vandaan en bespreek ze hier. Om ze de aandacht te geven die ze verdienen. En, nou ja, omdat ze echt werken.
Mijn drie beste “communicatietrucjes”
Ik hoor het steeds vaker ;”O..ben je communicatiedocent / trainer? kan je me wat trucjes leren?”. Ehm… nou, nee. Eigenlijk niet. Want, communiceren is geen trucje…helaas… het is een vaardigheid. En het vervelende daarvan is dat trucjes niet, of niet lang werken. Mensen voelen of je iets meent, of dat je doet alsof. Sommigen wat eerder dan anderen. Maar toch…
Soms zeggen 1000 woorden echt meer dan een beeld
Het is al zo ingeburgerd, de tekst “een beeld zegt meer dan 1000 woorden”. En ook in mijn vak (communicatie) moet alles visueel flitsend zijn. Er worden snelle hapklare brokken informatie gevraagd en “on the fly” geconsumeerd. En nu lees ik steeds meer blogs en tekstjes op o.a. fb en linkedIn over hoe alle visuele zaken veel makkelijker informatie overbrengen. Maar is dat een goede ontwikkeling?
Ondernemen is botsen, breken en weer doorgaan met bouwen
Een van mijn vriendinnen had een eigen bedrijf dat het helaas niet gered heeft. Dat moet verschrikkelijk zijn geweest. Iets waar je je ziel en zaligheid in hebt gelegd, waar je jouw stempel op hebt gedrukt en wat niet lukt. Terwijl je ervan overtuigd bent dat je het goed aanpakte.
Natuurlijk, er zijn altijd zaken die beter kunnen en zaken waar je over twijfelt, maar het DNA van de onderneming, dat komt van jou. Dat MOET goed zijn. Waar het bij haar mis liep? Bij alle randvoorwaarden. Ondernemen is meer dan je passie kanaliseren. Het gaat ook om administratie, financiën en soms ook nog om personeel.
Het verschil tussen een goed en een effectief gesprek
Ben jij ook iemand die voor zijn/haar werk veel gesprekken voert? Kan je in elk gesprek dat je voert overbrengen wat je bedoelt?
Even een kleine disclaimer bij dit blog: ik heb het enkel over zakelijke gesprekken. Hoewel je sommige gesprekstechnieken best thuis zou kunnen gebruiken, raad ik je niet aan alle privé gesprekken zakelijk in te steken.